Nieuws | Intrum

Valentijnsdag zonder financiële stress: Achteraf betalen als redding voor millennials

Valentijnsdag is voor veel Nederlanders een moment om hun liefde te tonen met cadeaus en speciale uitjes. Echter, steeds meer consumenten voelen de druk om meer uit te geven dan ze zich kunnen veroorloven. Volgens het European Consumer Payment Report 2024 geeft maar liefst 63% van de consumenten aan geld uit te geven aan dingen die hun sociale leven onderhouden, zoals het kopen van cadeaus of het bijwonen van speciale evenementen. Van deze groep blijkt 45% meer geneigd om aankopen te doen bij webshops die de mogelijkheid bieden om achteraf te betalen. Bij millennials, de generatie die tussen 1981 en 1996 is geboren, ligt dit percentage zelfs op 60%. Achteraf betalen – of Buy Now, Pay Later (BNPL) – is een steeds populairder betaalmiddel geworden, vooral tijdens de feestdagen en bij speciale gelegenheden zoals Valentijnsdag. Het lijkt een gemakkelijke oplossing voor consumenten die snel iets willen kopen zonder meteen het volledige bedrag te betalen. Maar deze betaalmethode kan de financiële druk verhogen, vooral voor jongere generaties.

Nieuws 12.02.2025

Millennials betalen vaak te laat, baby boomers hebben moeite met digitale betaalmethoden

Generationele verschillen dragen bij aan het ontstaan van schulden. Generaties verschillen sterk in hoe zij omgaan met gezinsbudgetten en persoonlijke financiën, blijkt uit het European Consumer Payment Report 2024 van credit management bedrijf Intrum. Deze verschillen hebben invloed op het al dan niet tijdig in orde brengen van betalingen. Zo betalen millennials vaak te laat, terwijl baby boomers moeite hebben met het gebruik van digitale betaaltools. Het personaliseren van betalings-, facturatie- en incassoprocessen op basis van de behoeften van verschillende generaties kan een relevante oplossing zijn.

Nieuws 16.12.2024

Een kwart van de Nederlandse consumenten betaalt rekeningen nog steeds niet op tijd

Consumenten tonen een sterker financieel zelfvertrouwen dan in voorgaande jaren. Volgens het nieuwste European Consumer Payment Report van credit management bedrijf Intrum betaalt ruim driekwart (76%) van de consumenten hun rekeningen opnieuw op tijd. Dat is 12 procent meer dan vorig jaar en bereikt daarmee ruimschoots het hoogste niveau sinds 2019. De meerderheid van de Nederlandse consumenten lijkt hun financiën dus opnieuw onder controle te hebben, hoewel er nog steeds bespaard wordt op luxe-artikelen of zaken als vakanties. Dit betekent tegelijk ook dat bijna een kwart van de consumenten zijn rekeningen nog steeds niet op tijd betaalt. ‘Vergeten betalen’ is de meest voorkomende reden, maar ook ‘technische problemen bij het betalen’ staat in de top drie. AI kan helpen om persoonlijker en tactvoller te communiceren en zo consumenten sneller te laten betalen.

Nieuws 14.11.2024

Nieuwe AI-tool Intrum signaleert vroegtijdig kans op probleemschulden

Intrum lanceert als eerste in Europa een AI gedreven benadering voor schuldinvordering.

Nieuws 27.03.2024

‘Consument straft bedrijven die zich niet sociaal opstellen.’

Consumenten zijn steeds kritischer bij wat voor bedrijven ze hun geld wegbrengen.

Nieuws 30.01.2024

Eén op de drie Nederlanders laat rekening vaker liggen: geldgebrek meest genoemde oorzaak

Amsterdam, 4 oktober 2023 – Steeds meer Nederlanders kampen met geldproblemen, blijkt uit het jaarlijkse European Consumer Payment Report (ECPR) van credit managementorganisatie Intrum, onder 1.000 Nederlandse consumenten. Zo geeft bijna een derde (30%) van de Nederlanders aan dat ze in de afgelopen twaalf maanden minimaal één of meerdere keren een rekening niet of te laat hebben betaald. Vorig jaar lag dit percentage lager. Toen liet 23 procent zijn rekening vaker liggen.

Nieuws 18.10.2023

Partnermanagement bij gerechtelijke incasso: wie betaalt de rekening?

Er is momenteel veel te doen rondom het innen van late betalingen en vorderingen. In de media wordt veel geschreven over hoe duur het is om geen geld te hebben in Nederland, de impact van schulden en hoe de incasso-industrie toe is aan hervorming. Dat is zeker waar, maar laten we niet voorbijgaan aan de veranderingen die er de afgelopen 30 jaar al geweest zijn.

Nieuws 31.05.2023

Najagen openstaande facturen kost Nederlands bedrijfsleven ruim 19,6 miljard euro

Amsterdam – Het kost het Nederlandse bedrijfsleven ruim 19,6 miljard euro per jaar om onbetaalde facturen na te jagen. Dit blijkt uit het jaarlijkse European Payment Report van credit managementorganisatie Intrum. Omgerekend zijn Nederlandse bedrijven gemiddeld 73 dagen per jaar bezig om ervoor te zorgen dat openstaande facturen alsnog worden betaald. Facturen blijven steeds langer open staan als gevolg van financiële moeilijkheden bij de klant (61%), de stijgende rentes (59%) en de inefficiënte administratie (57%). Maar ook de stijgende inflatie (53%) wordt genoemd als belangrijke oorzaak van te late betalingen. Niet geheel onverwacht blijven facturen als gevolg van de onzekere economie langer liggen. De uitschieter ligt vandaag de dag bij de energie- en nutsbedrijven. Gemiddeld doen klanten van deze bedrijven er 73 dagen over om een betaling te doen, terwijl dit vorig jaar nog 48 dagen was.

Nieuws 23.05.2023

Maatschappelijk verantwoorde incasso

Maatschappelijk verantwoorde incasso gaat uit van respectvolle communicatie en een transparante werkwijze, waarbij er ruimte is voor vragen en opmerkingen. Dit helpt vertrouwen opbouwen en stress bij de schuldenaar verminderen.

Nieuws 27.04.2023